Politicas de Privacidad
En SaborDeLux, con dominio sabordelux.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025 y en vigor desde el 21 de marzo de 2025), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno.
1. Identidad y domicilio del Responsable
La empresa responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre comercial: SaborDeLux
- Sitio web: sabordelux.com
- Correo electrónico: contacto@sabordelux.com
- Teléfono: +56 2024 3917
- Domicilio: Ciudad de México, México
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales con motivo de la relación comercial:
Datos de identificación:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
Datos de contacto y entrega:
- Dirección de envío (calle, número, colonia, municipio, estado, código postal)
Datos financieros:
- Información de pago procesada a través de pasarelas de pago seguras certificadas (no almacenamos datos de tarjetas directamente)
Datos de navegación (cookies):
- Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (no requieren consentimiento adicional):
- Procesar y gestionar sus pedidos de productos gourmet
- Coordinar la entrega a domicilio
- Emitir facturas y comprobantes fiscales
- Atender solicitudes, quejas y devoluciones
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Finalidades voluntarias (requieren consentimiento expreso):
- Enviarle promociones, ofertas especiales y novedades de SaborDeLux
- Realizar encuestas de satisfacción Personalizar su experiencia de compra en línea
- Puede revocar su consentimiento para las finalidades voluntarias en cualquier momento escribiendo a contacto@sabordelux.com.
4. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la supresión de sus datos de nuestra base
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a contacto@sabordelux.com indicando: (i) nombre completo, (ii) datos de contacto, (iii) descripción del derecho que desea ejercer y (iv) documentos que acrediten su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
5. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- Empresas de logística y paquetería para gestionar la entrega de sus pedidos
- Procesadores de pagos para completar transacciones de forma segura
- Autoridades competentes cuando así lo exija la ley En ningún caso venderemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones de nuestro sitio web.
7. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros. Consulte nuestra Política de Cookies en sabordelux.com/cookies para más información.
8. Cambios a esta política
Cualquier modificación a esta Política de Privacidad será publicada en sabordelux.com/privacidad.
El uso continuado del sitio después de dichos cambios implica su aceptación.
9. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política, contáctenos en contacto@sabordelux.com o al teléfono +52 55 7348 2150.